La entrevista es la tecnica de obtención de información mediante el diálogo matenido en un encuentro formal y planeado, entre una o más personas entrevistadoras y una o más entrevistadas, en el que se transforma y sistematiza la información conocida por éstas, de forma que sea un elemento útil para el desarrollo de distintos proyectos.
Proposito de la entrevista.
Cualquiera que se el proposito de la entrevista los objetivos siempre seran los mismos.
-Obtener información util para el desarrollo del proyecto dee investigacion en el que se planea utilizar esa informacion.
-Estructuradas: Consiste en realizar preguntas estudiadas y bien definidas, cuyas respuestas pueden ser:
Respuestas abiertas: el entrevistado responde libremente a las preguntas realizadas por el entrevistador.
Respuestas cerradas: el entrevistado elige entre una serie predefinida de respuestas.
-No estructuradas: Donde tanto las preguntas como las respuestas son libres.
-Mixta: Hacemos preguntas de los dos tipos.
Plan de entrevistas
1. Realizar una toma de contacto inicial
2. Identificar jerarquías de usuarios y usuarios clave
3. Elaborar un plan y las preguntas que se incluiran en la entrevista.
Preparacion de la entrevista
1. Identificación del(los) interlocutor(es)
2. Contactos previos a la entrevista
3. Preparación propiamente dicha
establecer una estrategia para abordar los problemas
familiarizarse con el terna de la entrevista
preparar un conjunto adecuado de cuestiones
Desarrollo de la entrevista
-No hacer nunca preguntas demasiado directas.
-Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sin interrumpiéndole jamás.
-Mostrar atención: el interlocutor sabrá valorarlo.
-Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible
-Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.
-Crear ocasiones para destensar el ambiente.
-Hacer, periódicamente, el balance mental de los problemas evocados.
-No abusar de la terminología técnica.
-Tomar nota con discrección, sin distraer al entrevistado.
-No superar el límite de tiempo establecido (nunca más de una hora)
La entrevista es una de las tecnicas mas utilizadas para obtener informacion, si bien la informacion puede estar incorrecta, esta se comprueba con la opinion de otros y la investigacion propia, es recomendable escoger al entrevistado adecuadamente ya que esto nos permitira obtener informacion de calidad.
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